About Us




Κατάλογος





Προσφορές





Login


Καλάθι Αγορών


Βοήθεια


Socolis » Ζώνη βοήθειας

Αποστολές–Πληρωμές-Επιστροφές

Τρόπος Αποστολής
Οι αποστολές παραγγελιών γίνονται αποκλειστικά μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών. Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-6 ημέρες (για όλη την Ελλάδα).
Το κόστος των μεταφορικών είναι 3,00 Ευρώ για την Αθήνα και 5,50 Ευρώ για τις αποστολές εκτός Αθηνών.

Τρόπος πληρωμής
Οι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:

  • Αντικαταβολή (Μετρητά κατά την παράδοση)
  • Χρήση Paypal
  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Τραπεζικοί λογαριασμοί:
Τράπεζα Αρ. Λογ. :123 45 6789 12345   IBAN: GR123 456789012345678901234
Στη περίπτωση κατάθεσης θα πρέπει να αποστείλετε το αποδεικτικό με fax στο 210 1234567 ή μέσω e-mail στο info@socolis.com. Προσοχή !!! Θα πρέπει να αναγράφεται και ο κωδικός παραγγελίας

 

Διαδικασία επιστροφής
Στη προσπάθειά μας για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν αγοράσατε απο το κατάστημά μας εφόσον αλλάξατε γνώμη είτε έγινε λάθος καταχώρηση. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνεται εντός 10 ημερολογικών ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Το προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον αποστολέα και θα πρέπει απαραιτήτως να προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο info@socolis.com  ώστε να δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.
Δέματα που δεν θα έχουν κωδικό επιστροφής δεν θα παραλαμβάνονται.
Ελαττωματικό προϊόν
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία μας* και θα πρέπει να μας ενημερώσετε με e-mail στο info@socolis.com  ώστε να σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος καθώς και κωδικό επιστροφής. Εαν το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί θα πραγματοποιείται ολική αντικατάσταση. Στην περίπτωση που το προϊόν έχει αποσυρθεί, θα πραγματοποιείται αντικατατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη ή θα γίνεται επιστροφή της αξίας των χρημάτων στην τρέχουσα αξία του προϊόντος.
* Μόνο στην περίπτωση που εμφανιστεί πρόβλημα εντός 30 ημερών απο την ημερομηνία αγοράς. Σε διαφορετική περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα και η επιστροφή γίνεται εντελώς δωρεάν.

© 2009-2018 Αφοι Σοκόλη